Rückgaberecht für QS Advanced Materials Inc.

Bei QS Advanced Materials Inc. streben wir danach, hochwertige Produkte anzubieten, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Da die meisten unserer Produkte individuell hergestellt werden, haben wir eine Rückgaberichtlinie, um etwaige Qualitätsprobleme zu behandeln. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben:

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2. Rückgaben ohne Qualitätsproblem: Da die meisten unserer Produkte nach den Spezifikationen des Kunden individuell hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rückgaben aus Gründen, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen. Es ist entscheidend, die Genauigkeit Ihrer Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

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4. Qualitätsprobleme melden: Wenn Sie ein Produkt von QS Advanced Materials Inc. erhalten und der Meinung sind, dass es ein Qualitätsproblem aufweist, müssen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt benachrichtigen. Um einen Anspruch auf Qualitätsprobleme geltend zu machen, befolgen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte:

   a. Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unser Kundensupport-Team, um sie über das Qualitätsproblem zu informieren. Geben Sie relevante Details an, einschließlich der Bestellnummer, Produktbeschreibung und einer klaren Erläuterung des Problems.

   b. Bewertung und Lösung: Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und möglicherweise weitere Informationen oder Nachweise wie Fotos oder Proben anfordern, um das Qualitätsproblem zu bewerten. Wir streben an, Qualitätsprobleme zeitnah und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

   c. Rückgabeberechtigung: Wenn das Qualitätsproblem bestätigt wird und eine Rückgabe oder Ersatzlieferung erforderlich ist, stellen wir Ihnen eine Rückgabeberechtigungsnummer (RA-Nummer) zur Verfügung. Diese Nummer ist für die Bearbeitung der Rückgabe entscheidend und stellt sicher, dass die Rückgabe ordnungsgemäß dokumentiert wird.

   d. Rückgabeverfahren: Befolgen Sie die Anweisungen, die Ihnen unser Kundensupport-Team gibt. Verpacken Sie das Produkt sicher, einschließlich aller begleitenden Unterlagen, und geben Sie die RA-Nummer deutlich auf der Verpackung an. Versenden Sie die Rückgabe an die von unserem Team angegebene Adresse.

5. Bewertung der Rückgaben: Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird unser Team es bewerten, um das gemeldete Qualitätsproblem zu überprüfen. Wir können Tests, Inspektionen oder Konsultationen mit relevanten Experten durchführen, falls erforderlich, um die Gültigkeit des Anspruchs festzustellen.

6. Lösungsoptionen: Basierend auf den Bewertungsergebnissen wird QS Advanced Materials Inc. die geeignete Lösung bestimmen. Dies kann den Austausch des Produkts, Reparaturen oder die Erstattung des Produktpreises umfassen. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung für das Qualitätsproblem zu finden.

7. Rückgaben ohne Qualitätsprobleme: Wenn eine Rückgabe aus Gründen beantragt wird, die nicht mit einem Qualitätsproblem des Produkts zusammenhängen, wird sie fallabhängig bewertet. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um Ihre spezifische Situation zu besprechen und potenzielle Optionen zu erkunden.

Bitte beachten Sie, dass diese RückgBitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie nur für Produkte gilt, die direkt bei QS Advanced Materials Inc. gekauft wurden. Wenn Sie unsere Produkte über einen Distributor oder Wiederverkäufer erworben haben, beachten Sie bitte deren jeweilige Rückgaberichtlinien.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen, um weitere Informationen zu Bestellungen, Versand und anderen damit verbundenen Richtlinien zu erhalten.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.

Haftungsausschluss: Die oben genannte Rückgaberichtlinie ist ein Muster und sollte an die spezifischen Richtlinien und Verfahren von QS Advanced Materials Inc. angepasst werden.